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Política de privacidad y cookies

¡Buenos días!
Si has venido aquí, es una señal segura de que valoras tu privacidad. Lo entendemos perfectamente, por eso te ofrecemos un documento en el que encontrarás en un solo lugar las normas para el tratamiento de datos personales y el uso de cookies y otras tecnologías similares relacionadas con el funcionamiento de la web https://4selfpublishing.com y los perfiles de redes sociales relacionados.
Procesamos tus datos personales principalmente para fines relacionados con tu uso de nuestro sitio web, como mantener una cuenta de usuario, gestionar pedidos, gestionar quejas y retiradas, cumplir con obligaciones legales y fiscales, enviar boletines, asuntos de reclamaciones, análisis, estadísticas, marketing, etc.
Procesamos tus datos personales durante el periodo necesario para lograr un propósito concreto.
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, eliminarlos o limitarlos en su procesamiento, oponerte al procesamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos. Además, puedes presentar una queja ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.
Información detallada sobre los principios del tratamiento de tus datos personales puede encontrarse en la siguiente sección de la Política de Privacidad.
Si tienes alguna duda sobre la Política de Privacidad, puedes contactarnos en cualquier momento enviando un mensaje a marcin.ziemek@deimossoftware.com.

#1: ¿Quién es el Controlador de Información Personal?

El administrador de sus datos personales es Marcin Ziemek, que realiza actividades comerciales bajo la empresa Deimos Software Marcin Ziemek, en Bolkowska 1/32, 01-466, Varsovia, NIP: 7582163518, REGON: 367557126 conforme al documento generado por el Registro Central y el sistema de Información sobre Actividad Empresarial. Cuando usamos términos como "nosotros", "nuestro", etc. en la Política de Privacidad, tenemos en mente la entidad indicada.
En cuanto a los perfiles de redes sociales relacionados con nuestro sitio web, de acuerdo con la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, somos un controlador conjunto de datos personales junto con el proveedor de la red social en la que opera el perfil.
Aquí se pueden encontrar detalles sobre el tratamiento de datos personales por parte de los proveedores individuales de las redes sociales que utilizamos:
● Facebook,
● Instagram,
● LinkedIn,
● YouTube,

#2: ¿A quién puedes contactar para tratar datos personales?

Como parte de la implementación del sistema de protección de datos personales en nuestra organización, hemos decidido no nombrar a un responsable de protección de datos personales debido a que, en nuestra situación, no es obligatorio.
En cuestiones relacionadas con la protección de datos personales y la privacidad ampliamente entendida, puedes contactarnos en la dirección de correo electrónico marcin.ziemek@deimossoftware.com. En el ámbito de las redes sociales, también puedes contactar directamente con los administradores de las redes sociales en las que mantenemos nuestros perfiles.

#3: Confiar el procesamiento de datos personales (SaaS)

El Administrador declara que, como parte de la provisión de servicios SaaS, no actúa como administrador de los datos personales en relación con los clientes finales (Lectores/Compradores) que realizan compras directamente en páginas de venta pertenecientes a los Usuarios (en el dominio 4selfpublishing.com/*). El administrador de estos datos es el Usuario correspondiente, que realiza las ventas por su cuenta.
Al aceptar los Términos y Condiciones de la Plataforma y esta Política de Privacidad, el Usuario celebra un Acuerdo con el Administrador para confiar el tratamiento de datos personales (de acuerdo con el Artículo 28 del RGPD).
Bajo este acuerdo, la Plataforma procesa los datos de los Lectores únicamente en nombre y bajo las instrucciones documentadas del Usuario, para fines estrictamente técnicos: mantenimiento de infraestructuras, gestión del proceso de compra, distribución de archivos digitales e integración con pasarelas de pago seleccionadas. La Plataforma no utiliza los datos de los lectores con fines de marketing propios ni los comparte con terceros.

#4: ¿Para qué fines procesamos datos personales?

Hay más de uno de estos objetivos. A continuación se muestra una lista de ellos, junto con una discusión más detallada. A los fines individuales también se les han asignado las bases legales adecuadas para el tratamiento:
1. Soporte para cuentas de usuario El registro de una cuenta de usuario requiere la provisión de los datos necesarios especificados en el formulario de registro. Como parte de la edición de los datos de la cuenta, puedes proporcionar tus datos adicionales según las opciones disponibles dentro de la cuenta. Además, nuestro sistema solía gestionar cuentas de usuario registrando tu número IP que utilizaste al registrar tu cuenta. Los datos se procesan para proporcionarte el servicio de cuenta de usuario. Tras eliminar tu cuenta, los datos se archivan con el fin de establecer, perseguir o defender reclamaciones relacionadas con el servicio de cuentas de usuario. Artículo 6(1)(b) del RGPD
2. Ejecución de pedidos y gestión de contratos Al realizar un pedido, debes proporcionar los datos necesarios para su ejecución especificados en el formulario de pedido. Proporcionar datos es una condición para realizar un pedido. Además, el sistema utilizado para gestionar el proceso de pedido guarda tu número IP que el usuario utilizó al hacer el pedido. Cada pedido se almacena en la base de datos, lo que significa que los datos personales asignados al Usuario también van acompañados de información sobre el pedido, como la fecha y hora de realización del pedido, el número de identificación del pedido, el ID de la transacción, el objeto del pedido, el precio, el método y la fecha de pago. Los datos se procesan con el fin de concluir y ejecutar el contrato. Tras la ejecución del contrato, los datos se almacenan en el archivo para posibles posibilidades de determinación, persecución o defensa de reclamaciones relacionadas con el contrato. Los datos también se incluyen en la documentación contable para cumplir con las obligaciones fiscales. Artículo 6(1)(b) del RGPD, Artículo 6(1)(f) del RGPD
3. Recuperar registros o suscripciones abandonados Debido a que algunos usuarios potenciales comienzan el proceso de registrar una cuenta en la plataforma o elegir un paquete de suscripción SaaS, pero no lo finalizan, podemos tomar acciones automáticas para animarles a completar este proceso (por ejemplo, enviando un recordatorio por correo electrónico a la dirección proporcionada en el primer paso). Por ejemplo, podemos enviarte correos electrónicos que contengan información sobre un pedido pendiente y un incentivo para completar la transacción. Para los fines de las actividades descritas, podemos tratar datos personales como la información proporcionada durante el pedido, en particular su nombre y dirección de correo electrónico, así como información sobre el contenido del carrito de la compra, la fecha de inicio de la transacción y otros datos relacionados con el proceso de compra iniciado. La base legal para el tratamiento de tus datos personales es el Artículo 6(1)(b) del RGPD, ya que estas actividades tienen como objetivo concluir un contrato. Además, vemos la base del procesamiento en nuestro interés legítimo, que en este caso es aumentar las ventas. Artículo 6(1)(b) del RGPD, Artículo 6(1)(f) del RGPD
4. Gestión de reclamaciones o retiradas del contrato Si presentas una queja o te retiras del contrato, proporcionas los datos personales contenidos en el contenido de la queja o en la declaración de retirada del contrato. Proporcionar datos es una condición para presentar una declaración de retirada del contrato o de la queja. Los datos se procesan para gestionar el proceso de retirada del contrato o el proceso de reclamación. Tras la finalización de dicho proceso, los datos se transfieren al archivo para posibles posibilidades de determinación, persecución o defensa de reclamaciones relacionadas con la gestión del proceso de retirada o del proceso de reclamaciones. Los datos también se incluyen en la documentación contable para cumplir con las obligaciones fiscales. Artículo 6(1)(c) del RGPD en relación con las disposiciones pertinentes sobre el derecho de retirada y la responsabilidad por el cumplimiento del contrato, el artículo 6(1)(b) del RGPD
5. Soporte para boletines Al suscribirse al boletín, debe proporcionar los datos necesarios para recibirlo especificado en el formulario de suscripción. Proporcionar datos es un requisito previo para recibir el boletín. Además, el sistema de correo registra tu número IP que el usuario usó al suscribirse al boletín, determina tu ubicación aproximada, el cliente de correo electrónico que utilizas para gestionar tu correo electrónico y rastrea tus acciones realizadas en relación con los mensajes que te envian. Por lo tanto, también disponemos de información sobre qué mensajes has abierto, dentro de qué mensajes has hecho clic en enlaces, etc. En el sistema de envío postal, podemos definir, basándonos en varios criterios relacionados con tu actividad, intereses u otras preferencias, ciertos grupos o segmentos de destinatarios del boletín que influyen en el tipo de mensajes que recibes como parte del boletín. Los datos que proporcionaste en relación con la suscripción al boletín se utilizan para enviarte el boletín, y la base legal es nuestro interés legalmente justificado, que en este caso es la implementación de fines de marketing. En cuanto al tratamiento de información que no proviene de usted y que ha sido recopilada automáticamente, confiamos en nuestro interés legítimo en analizar el comportamiento de los suscriptores del boletín para optimizar las actividades de marketing. Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace dedicado de cada mensaje o simplemente contactándome. Darse de baja del boletín no implica la eliminación de tus datos del sistema de envío. Los datos se almacenan en el archivo con el fin de establecer, seguir o defender reclamaciones relacionadas con el boletín, así como para garantizar que sea posible demostrar que las actividades del boletín se llevaron a cabo conforme a la ley. Artículo 6(1)(f) del RGPD
6. Contacto y gestión de la correspondencia Al contactarnos a través de los medios de comunicación disponibles, por ejemplo, correo electrónico o mensajeros sociales, naturalmente proporcionas tus datos personales contenidos en el contenido de la correspondencia. Proporcionar datos es una condición para establecer el contacto. Además, el sistema de comunicación registra tu número IP que usaste para enviar el mensaje. Los datos se procesan con el fin de comunicación, que es nuestro interés legítimo. Tras finalizar la comunicación, los datos se transfieren al archivo con el fin de posible establecimiento, persecución o defensa de reclamaciones relacionadas con la comunicación. Artículo 6(1)(f) del RGPD
7. Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables En relación con la ejecución del contrato, también realizamos diversas obligaciones fiscales y contables, en particular en forma de emisión de facturas, incluyendo una factura en nuestra documentación contable, almacenamiento de documentación, etc. Para emitir una factura, procesamos, entre otros, datos como nombre y apellidos, empresa, dirección comercial y número de identificación fiscal. Es necesario proporcionar los datos exigidos por la ley fiscal para cumplir con las obligaciones indicadas. Artículo 6(1)(c) del RGPD en conjunto con las disposiciones pertinentes de la legislación fiscal
8. Creación de un archivo Para las necesidades de nuestro negocio, podemos crear archivos: tanto en formato tradicional como digital. Los datos personales que hemos procesado en relación con usted se almacenan en los archivos, y su alcance puede variar según los datos que nos hayan sido enviados y el alcance de los datos justificados desde el punto de vista archivístico. En este caso, confiamos en nuestro interés legítimo en organizar y organizar a los proveedores de datos personales. Artículo 6(1)(f) del RGPD
9. Defensa, establecimiento o persecución de reclamaciones Tu uso de nuestra página web, así como la firma de un contrato con nosotros, pueden dar lugar a ciertas reclamaciones por nuestra parte o por tu parte en el futuro. Por lo tanto, tenemos derecho a procesar datos personales con el fin de defender, establecer o perseguir reclamaciones. Como parte de este propósito, podemos tratar cualquier dato personal relacionado con una reclamación determinada, por lo que su alcance puede variar según el tema de la reclamación. En este caso, confiamos en nuestro interés legítimo para proteger nuestros intereses. Artículo 6(1)(f) del RGPD
10. Crea audiencias publicitarias Tu dirección de correo electrónico almacenada en nuestra base de datos puede enviarse a un sistema publicitario específico (por ejemplo, Facebook Ads, LinkedIN Ads) para crear un grupo de destinatarios de anuncios utilizando esta dirección de correo electrónico. Cuando usas esta función, la dirección de correo electrónico se hashea antes de enviarse al sistema en cuestión para crear una audiencia. La dirección de correo electrónico se utilizará en el proceso de emparejamiento realizado por el sistema publicitario. El sistema publicitario no comparte la dirección de correo electrónico con terceros u otros anunciantes y elimina la dirección inmediatamente después de completar el proceso de emparejamiento. El sistema publicitario implementa procesos y procedimientos para garantizar la confidencialidad y seguridad de la dirección de correo electrónico que le envía y del conjunto de identificadores de usuario que conforman la audiencia creada usando dicha dirección de correo, entre otras cosas, mediante seguridad técnica y física. Crear una audiencia para anuncios usando tu dirección de correo electrónico es nuestro interés legítimo, que en este caso es lograr nuestros fines de marketing. Artículo 6(1)(f) del RGPD
11. Apoyo en redes sociales Si sigues nuestros perfiles en redes sociales o interactúas con el contenido que publicamos en ella, naturalmente vemos tus datos que están disponibles públicamente en tu perfil. Procesamos estos datos únicamente dentro de la red social correspondiente y únicamente con el propósito de operar dicha red social, que es nuestro interés legítimo. Si nos contactas por mensaje privado, naturalmente nos proporcionas tus datos personales contenidos en el contenido de la correspondencia, en particular tu imagen y nombre. En este caso, sus datos se procesan para poder contactarle, y la base del tratamiento es nuestro interés legítimo. Puede que seamos nosotros quienes inicien el contacto contigo a través de las redes sociales, para ofrecer cooperación, y entonces tus datos serán procesados para buscar posibles contratistas, ofrecer y establecer cooperación, que es nuestro interés legítimo. Los mensajes que nos envían a través de las redes sociales se archivan automáticamente mediante las herramientas disponibles en cada red social y están disponibles hasta que los elimines. Puedes ver todos los mensajes que has intercambiado con nosotros en la pestaña de mensajes privados. Tu uso de redes sociales está sujeto a los términos y condiciones y políticas de privacidad de los administradores de estos servicios, y estos administradores te proporcionan servicios, completamente de forma independiente e independiente de nosotros, por medios electrónicos. Artículo 6(1)(f) del RGPD
12. Análisis y estadísticas Realizamos actividades analíticas y estadísticas utilizando herramientas proporcionadas por proveedores externos. Como parte de las herramientas analíticas, solo tenemos acceso a Información Anónima. Basamos el procesamiento de esta información en el interés legítimo, que consiste en crear, revisar y analizar estadísticas relacionadas con la actividad de los usuarios en la web para extraer conclusiones que nos permitan optimizar nuestras actividades en una fecha posterior. Desde el nivel de las herramientas, solo tenemos acceso a un conjunto de estadísticas e información que no se asignan a personas específicas. Para más detalles sobre herramientas de terceros, consulte las herramientas que utilizamos. Artículo 6(1)(f) del RGPD
13. Marketing propio Realizamos actividades de marketing utilizando herramientas proporcionadas por proveedores externos. Como parte de nuestras herramientas de marketing, solo tenemos acceso a Información Anónima. Basamos el procesamiento de esta información en el interés legítimo de llevar a cabo actividades de marketing, incluyendo la segmentación de anuncios dentro de sistemas externos con el fin de comercializar nuestros propios productos y servicios. Desde el nivel de las herramientas, solo tenemos acceso a un conjunto de estadísticas e información que no se asignan a personas específicas. Para más detalles sobre herramientas de terceros, consulte las herramientas que utilizamos. Artículo 6(1)(f) del RGPD
14. Proporcionar funcionalidad adicional usando únicamente Información Anónima Podemos incrustar reproductores de vídeo o audio, widgets sociales, un módulo de comentarios u otras herramientas proporcionadas por terceros en nuestros sitios. Todas estas herramientas procesan Información Anónima. Basamos el tratamiento de Información Anónima en un interés legítimo, que en este caso consiste en ofrecerte la posibilidad de utilizar funciones adicionales en el sitio web. No tengo acceso a otra información desde el nivel de las herramientas, además, no necesitamos esta información para nada: la Información Anónima se procesa solo para que funcionen funciones adicionales. Para más detalles sobre herramientas de terceros, consulte las herramientas que utilizamos. Artículo 6(1)(f) del RGPD
15. Cumplimiento de obligaciones relacionadas con la protección de datos personales Como responsables de los servicios de protección de datos personales, estamos obligados a cumplir con nuestras obligaciones relacionadas con la protección de estos datos. Por lo tanto, podemos tratar tus datos personales en la medida en que sea necesario para cumplir con estas obligaciones (por ejemplo, en el caso de tratar tu solicitud sobre tus datos personales). El alcance de los datos depende de qué datos necesitemos para cumplir con la obligación y demostrar el cumplimiento del RGPD. Además, en este caso, también dependemos de nuestro interés legítimo en asegurar los datos necesarios para demostrar la responsabilidad. Artículo 6(1)(c) del RGPD, junto con otras disposiciones relevantes del RGPD, Artículo 6(1)(f) del RGPD
16. Implementación de las obligaciones bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA) Como proveedor de servicios intermediario, estamos obligados a cumplir con nuestras obligaciones bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA), como recibir y procesar informes sobre Contenido de Usuario, recibir y gestionar apelaciones sobre decisiones que hayamos tomado en relación con Contenido de Usuario, proporcionar información específica sobre usted tras recibir una orden judicial emitida por instituciones o organismos autorizados, y notificar a las autoridades policiales o judiciales sobre la sospecha de cometer un delito que ponga en peligro la vida o seguridad de una o varias personas en relación con el uso del sitio web. Para estos fines, tratamos los datos personales en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones previstas por la ley. Artículo 6(1)(c) del RGPD en conjunto con las disposiciones pertinentes de la DSA
17. Almacenamiento del contenido de usuario Cuando envíes contenido de usuario (según lo definido en nuestros términos y condiciones), como un comentario u opinión, debes proporcionar la información personal necesaria para este propósito. Proporcionar datos es una condición para la transferencia de contenido de usuario. Además, nuestro sistema TIC registra tu número IP que has utilizado para transmitir contenido de usuario. El sistema TIC que soporta el contenido de usuario puede ser operado por un proveedor externo. En tal situación, el uso del sistema está sujeto a los términos y condiciones y a la política de privacidad del proveedor externo. Para más detalles sobre herramientas de terceros, consulte las herramientas que utilizamos. Los datos se procesan para publicar el contenido de usuario en el sitio web o almacenarlo en el sistema TIC relacionado con el sitio web, lo que constituye la implementación del servicio que se le proporciona electrónicamente de acuerdo con nuestros términos y condiciones. Si proporciona contenido de usuario para su publicación en el sitio web, el contenido de usuario que ha proporcionado, junto con los datos personales correspondientes, está disponible públicamente en el sitio web. Puedes modificar o eliminar el contenido de usuario que hayas enviado en cualquier momento. El contenido eliminado de usuario, junto con tus datos personales, se archiva con el fin de establecer, perseguir o defender reclamaciones relacionadas con el contenido digital y demostrar responsabilidad. Artículo 6(1)(b) del RGPD

#5: ¿Qué información tenemos sobre ti?

Para cada uno de los fines descritos anteriormente, podemos procesar un ámbito diferente de datos, según sea necesario para lograr un propósito específico. Entre los datos hay información como:
● Nombre y apellido,
● Dirección de correo electrónico
● Número de teléfono
● Dirección IP,
● datos de facturas,
● Número de cuenta bancaria,
● Detalles del pedido realizado,
● datos recogidos en el sistema de envío postal,
● información visible en los perfiles de redes sociales,
● información contenida en la correspondencia,
● información contenida en o acompañante del contenido de usuario;
● Información anónima.

#6: ¿Qué es "Información Anónima"?

Utilizamos herramientas que recopilan una variedad de información sobre ti relacionada con el uso de nuestro sitio web. En particular, esta información incluye:
● información sobre el sistema operativo y el navegador web,
● subpáginas vistas,
● Tiempo dedicado a la web,
● transiciones entre subpáginas individuales,
● clics en enlaces individuales,
● movimientos de ratón,
● Página desplazada,
● La fuente desde la que accedes a la página,
● El rango de edad en el que estás,
● Tu género,
● Tu ubicación aproximada está limitada a la localidad.
● Tus intereses u otras preferencias basadas en tu actividad online.
Esta información se denomina en esta Política de Privacidad como "Información Anónima".
La información anónima en sí misma no es, en nuestra opinión, información personal porque no nos permite identificarte ni la comparamos con la información personal típica que recopilamos sobre ti. No obstante, dada la estricta jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea y las opiniones divididas entre los abogados, como precaución, en caso de que la Información Anónima sea asignada a la naturaleza de datos personales, también hemos incluido explicaciones detalladas en la Política de Privacidad sobre el tratamiento de esta información.
No podemos proporcionarte acceso a información anónima sobre ti porque no podemos asignar ninguna de esas informaciones a ningún usuario específico. Desde el nivel de herramientas que recopilan Información Anónima, solo tenemos acceso a un conjunto de estadísticas e información no asignada a personas específicas.
El procesamiento de Información Anónima nos permite ofrecerte la oportunidad de utilizar las funcionalidades disponibles en la web. Además, la Información Anónima se utiliza con fines analíticos, estadísticos y de marketing, como la configuración y segmentación de anuncios.
La información anónima también es procesada por los proveedores de herramientas en los términos y condiciones derivados de sus términos y políticas de privacidad. Estos proveedores pueden utilizarlos para proporcionar, gestionar, desarrollar y mejorar servicios, crear nuevos servicios, medir la eficacia de los anuncios, proteger contra fraudes y abusos, y personalizar el contenido y los anuncios mostrados en servicios, sitios web y aplicaciones individuales. Para más detalles, consulte las herramientas que utilizamos.

#7: ¿Dónde sacamos información sobre ti?

En la mayoría de los casos, nos lo pasas tú mismo. Por ejemplo, esto ocurre cuando registras una cuenta de usuario, haces un pedido, te suscribes a un boletín, presentas una queja o te retiras de un contrato, contactas con nosotros y usas las funcionalidades disponibles en nuestra web o en servicios externos (por ejemplo, redes sociales).
Además, parte de la información sobre ti puede ser recopilada automáticamente por las herramientas que utilizamos. Información detallada sobre herramientas externas puede encontrarse en el apéndice de la Política de Privacidad.

#8: ¿Están seguros los datos?

Nos preocupa la seguridad de tus datos personales. Hemos analizado los riesgos asociados a los procesos individuales de procesamiento de tus datos y luego hemos implementado medidas adecuadas de seguridad y protección de datos personales. Supervisamos el estado de la infraestructura técnica de forma continua, formamos al personal, revisamos los procedimientos utilizados e introducimos las mejoras necesarias.

#9: ¿Cuánto tiempo guardaremos la información personal?

Procesamos tus datos personales mientras sea razonable para el fin de procesar tus datos personales, por lo que los plazos de procesamiento varían según el propósito. Tenga en cuenta que la finalización del tratamiento de sus datos por un propósito no implica necesariamente la eliminación o destrucción completa de sus datos personales, ya que el mismo conjunto de datos puede ser tratado para otro propósito, durante el periodo indicado. La eliminación o destrucción completa de los datos ocurre cuando hemos completado todos los propósitos y en otros casos indicados en el RGPD.
Los periodos de retención se indican en la tabla siguiente.
1. Cuenta de usuario - Durante todo el periodo en que se tenga una cuenta activa en la plataforma, y tras su eliminación – durante el plazo de prescripción de cualquier reclamación derivada del contrato (conforme al Código Civil Polaco – por norma general, hasta 6 años).
2. Ejecución de la orden y del contrato - Durante todo el periodo en que se tenga una cuenta activa en la plataforma, y tras su eliminación – durante el plazo de prescripción de cualquier reclamación derivada del contrato (conforme al Código Civil Polaco – por norma general, hasta 6 años).
3. Finalización del pedido por parte del cliente - Durante 6 meses desde el inicio de la orden.
4. Quejas y retiradas - Hasta que la queja se complete o se retire el contrato.
5. Boletín - Hasta que te dessuscribas del boletín.
6. Obligaciones fiscales y contables (facturas SaaS) - Por el periodo de 5 años requerido por la ley, contando desde el final del año natural en el que expiró el plazo para el pago del impuesto relacionado con la factura emitida.
7. Archivo - Hasta que el Usuario se opone o retire su consentimiento a las cookies, pero no por un periodo superior a 3 años desde la última actividad del Usuario en el sitio web.
8. Determinación, defensa, persecución de reclamaciones - Hasta que prescriba el plazo de reclamaciones.
9. Audiencias publicitarias - Hasta que el Usuario se opone o retire su consentimiento a las cookies, pero no por un periodo superior a 3 años desde la última actividad del Usuario en el sitio web.
10. Redes sociales - Para cuando esa información esté disponible dentro de la red social
11. Análisis y estadísticas - Hasta que el Usuario se opone o retire su consentimiento a las cookies, pero no por un periodo superior a 3 años desde la última actividad del Usuario en el sitio web.
12. Marketing propio - Hasta que el Usuario se opone o retire su consentimiento a las cookies, pero no por un periodo superior a 3 años desde la última actividad del Usuario en el sitio web.
13. Contacto y correspondencia - Hasta que dure el contacto entre nosotros
14. Herramientas adicionales - Hasta que retires tu consentimiento para las cookies o presentes una objeción, pero no por un periodo superior a 3 años.
15. Obligaciones de protección de datos - Hasta que expire el plazo de prescripción de nuestra responsabilidad como responsables de los datos personales
16. Responsabilidades relacionadas con la DSA - Hasta que expire el plazo de prescripción de nuestra responsabilidad como proveedor de servicios intermedio.
17. Almacenamiento del contenido de usuario - hasta que se elimina el contenido de usuario.

#10: ¿Quiénes son los destinatarios de la información personal?

Nos atreveremos a decir que las empresas modernas no pueden prescindir de servicios prestados por terceros. También utilizamos estos servicios. Algunos de estos servicios implican el tratamiento de tus datos personales. Los proveedores externos de servicios que participan en el tratamiento de tus datos personales se indican en la tabla siguiente.
1. Proveedor de alojamiento - Almacenamiento de datos en el servidor
2. Proveedor del sistema de facturación - Facturación
3. Proveedor de sistemas de correo - Soporte para boletines
4. Proveedor de sistemas de páginas de aterrizaje - Apoyo en el Lado de Aterrizaje
5. Proveedor de servicios en la nube - Google y Amazon Web Services
6. Oficina de contabilidad - Contabilidad
7. Proveedor de sistemas CRM - Gestión de proyectos, optimización del trabajo
8. Servicio técnico - Trabajo técnico en áreas con datos personales
Si es necesario, tus datos pueden estar disponibles para un asesor legal o un abogado que mantenga el secreto profesional. La necesidad puede surgir de la necesidad de buscar asistencia legal que requiera acceso a tus datos personales.
Tus datos personales también pueden ser transferidos a las oficinas de impuestos en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones fiscales, de liquidación y contables. Esto incluye en particular cualquier declaración, informe, informe y otros documentos contables que contengan sus datos personales.
Además, si es necesario, sus datos personales podrán estar disponibles para entidades, organismos o instituciones autorizadas a acceder a datos en virtud de disposiciones legales, como servicios policiales, servicios de seguridad, tribunales y fiscales.
En cuanto a la Información Anónima, es accedida por los proveedores de las herramientas que recopilan la Información Anónima. Los proveedores de estas herramientas son controladores independientes de los datos recogidos en ellas y pueden compartir estos datos bajo los términos y condiciones especificados por ellos mismos en sus propios términos y condiciones, y no tenemos ninguna influencia en esto. Una lista de herramientas externas puede encontrarse en el apéndice de la Política de Privacidad.

#11: ¿Transferimos datos a terceros países u organizaciones internacionales?

Por regla general, los datos personales de los usuarios se almacenan en servidores situados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En relación con el uso por parte del Administrador de herramientas de proveedores globales de infraestructura técnica y sistemas analíticos y de marketing (como Amazon Web Services, Google, Meta), los datos personales pueden transferirse a terceros países (incluidos Estados Unidos). Estos proveedores garantizan un nivel adecuado de protección de datos mediante la certificación en programas de privacidad aprobados por la Comisión Europea (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o el uso de Cláusulas Contractuales Estándar.

#12: ¿Usamos perfilado?

No tomamos decisiones en tu contra únicamente basándonos en el procesamiento automatizado, incluido el perfilado, que puedan generar efectos legales en tu contra o afectarte de forma similar. Sí, usamos herramientas que nos permiten tomar ciertas acciones según la información recopilada mediante mecanismos de seguimiento, pero creemos que estas acciones no tienen un impacto significativo en ti porque no diferencian tu situación como cliente, no afectan los términos del contrato que puedes firmar, etc.
Por ejemplo, podemos utilizar ciertas herramientas para segmentarte con anuncios personalizados basados en tus acciones previas en el sitio, o para sugerir productos que puedan interesarte. Estamos hablando de la llamada publicidad conductual. Te animamos a profundizar en tus conocimientos sobre publicidad conductual, especialmente en temas de privacidad. Aquí puedes encontrar información detallada, junto con la capacidad de gestionar tus configuraciones de publicidad conductual.

#13: ¿Qué derechos tienes?

El RGPD te otorga los siguientes derechos potenciales relacionados con el tratamiento de tus datos personales:
● el derecho a acceder a tus datos y recibir una copia de los mismos;
● el derecho a rectificar (corregir) tus datos;
● el derecho a la borrado (si cree que no hay motivos para que procesemos sus datos, puede solicitar que los borremos);
● el derecho a la restricción del procesamiento de datos (puede solicitar que limitemos el procesamiento de datos solo a su almacenamiento o a la realización de actividades acordadas con usted, si en su opinión tenemos datos incorrectos o los procesamos injustificadamente);
● el derecho a objetar el tratamiento de datos (tiene derecho a objetar el tratamiento de datos por interés legítimo; debe indicar la situación específica que considere justificar el cese del tratamiento cubierto por la objeción; dejaremos de tratar sus datos para estos fines, salvo que demostremos que los motivos para el procesamiento de datos prevalecen sobre sus derechos o que sus datos son necesarios para determinar, afirmación o defensa de reclamaciones);
● el derecho a la portabilidad de los datos (tienes derecho a recibir, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, los datos personales que has proporcionado en base a un contrato o tu consentimiento; puedes hacer que estos datos se transmitan directamente a otra entidad);
● el derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de datos personales, si previamente ha dado dicho consentimiento;
● el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora (si considera que procesamos datos de forma ilegal, puede presentar una queja ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales u otra autoridad supervisora competente).
Las normas relacionadas con el ejercicio de los derechos mencionados anteriormente se describen en detalle en los artículos 16–21 del RGPD. Te animamos a familiarizarte con estas normativas. Por nuestra parte, consideramos necesario aclararle que los derechos indicados anteriormente no son absolutos y no se le concederán en relación con todo el tratamiento de sus datos personales.
Enfatizamos que uno de los derechos indicados anteriormente siempre le corresponde: si cree que hemos violado las disposiciones sobre protección de datos personales al tratar sus datos personales, tiene la opción de presentar una queja ante la autoridad supervisora (el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales).

#14: ¿Usamos cookies u otras tecnologías similares y en qué consisten?

Nuestro sitio web, como casi todos los demás, utiliza cookies y otras tecnologías similares como códigos de seguimiento o píxeles, APIs de conversión, etc.
Con el uso de cookies u otras tecnologías similares, se recopila cierta información y luego se utiliza para diversos fines, desde asegurar el correcto funcionamiento de las funciones individuales del sitio web, pasando por el análisis del comportamiento de los usuarios en el mismo sitio, hasta la segmentación de publicidad dirigida.
Si quieres aprender más sobre cookies y otras tecnologías similares, puedes leer, por ejemplo, estos materiales:
● Explicaciones sobre las cookies,
● Explicaciones sobre el seguimiento de píxeles,
● Explicaciones sobre la API de conversión.

#15: ¿En base a qué usamos cookies u otras tecnologías similares?

Utilizamos cookies u otras tecnologías similares en base a tu consentimiento, salvo cuando sean necesarias cookies u otras tecnologías similares para prestarte servicios correctamente.
Las cookies u otras tecnologías similares que no son necesarias para la prestación adecuada de servicios permanecen bloqueadas hasta que des tu consentimiento para su uso. En tu primera visita a nuestra web, te aparecerá un mensaje pidiendo tu consentimiento junto con la posibilidad de gestionar cookies u otras tecnologías similares, es decir, decidir qué cookies u otras tecnologías similares aceptas y cuáles quieres bloquear.

#16: ¿Se pueden desactivar cookies u otras tecnologías similares?

Sí, puedes gestionar la configuración de cookies u otras tecnologías similares desde tu navegador web. Puedes bloquear todas o seleccionadas cookies u otras tecnologías similares. También puedes eliminar cookies y otros datos previamente almacenados de sitios web y complementos en cualquier momento.
Los navegadores web también ofrecen la posibilidad de usar el modo incógnito. Puedes usarlo si no quieres que la información sobre las páginas que visitas y los archivos que descargas se guarde en tu historial de navegación y descargas. Las cookies creadas en modo incógnito se eliminan cuando todas las ventanas de este modo están cerradas.
También existen complementos para el navegador que controlan cookies o tecnologías similares, como Ghostery. La opción de controlar cookies o tecnologías similares también puede ser proporcionada por software adicional, en particular paquetes antivirus, etc.
Además, existen herramientas disponibles en Internet que permiten controlar ciertos tipos de cookies u otras tecnologías, en particular para gestionar colectivamente tus configuraciones de publicidad conductual.
También te ofrecemos la capacidad de controlar cookies u otras tecnologías similares directamente desde nuestro sitio. Hemos implementado un mecanismo especial de privacidad que te permite bloquear estas cookies u otras tecnologías que no deseas. Ten en cuenta que desactivar o limitar el uso de cookies u otras tecnologías puede impedirte utilizar algunas de las funciones disponibles en nuestros sitios web y puede causar dificultades para el uso del sitio web, así como de muchos otros sitios que usan cookies u otras tecnologías similares. Por ejemplo, si bloqueas cookies o tecnologías relacionadas con plugins sociales, botones, widgets, funciones sociales implementadas en nuestros sitios web pueden no estar disponibles para ti.

#17: ¿Para qué fines usamos cookies u otras tecnologías similares?

Se utilizan cookies u otras tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de los mecanismos individuales de nuestros sitios web, como recordar el contenido del carrito durante un determinado periodo de tiempo tras añadir productos seleccionados, mantener la sesión tras iniciar sesión, enviar correctamente el formulario visible en las páginas, incrustar reproductores de vídeo o audio, el funcionamiento del sistema de comentarios, los plugins sociales, etc.
Además, se utilizan cookies u otras tecnologías similares para llevar a cabo actividades estadísticas, analíticas y de marketing.
Las cookies también almacenan información sobre la configuración de cookies que has definido y creado en el nivel del mecanismo de privacidad que opera dentro de nuestro sitio web.
Algunas cookies u otras tecnologías similares están relacionadas con herramientas de terceros que utilizamos, y los proveedores de estas herramientas pueden acceder a la información recogida a través de estas cookies u otras tecnologías similares. Los detalles sobre herramientas externas pueden encontrarse en el apendizo de la Política de Privacidad.

#18: ¿Qué herramientas externas utilizamos?

Una lista de herramientas que requieren el uso de cookies u otras tecnologías similares, así como una descripción detallada de estas herramientas, puede encontrarse en el apéndice de la Política de Privacidad.

#19: ¿Seguimos tu comportamiento dentro del sitio?

Sí, utilizamos herramientas de terceros que recopilan información sobre tus actividades en nuestros sitios. Estas herramientas se describen en detalle en el apéndice de la Política de Privacidad.

#20: ¿Te dirigimos anuncios dirigidos?

Sí, utilizamos herramientas externas que nos permiten dirigirnos a grupos objetivo específicos definidos en función de diversos criterios como edad, género, intereses, ocupación, trabajo y actividades previamente realizadas en nuestros sitios web. Estas herramientas se describen en detalle en el apéndice de esta Política de Privacidad.

#21: ¿Cómo puedes gestionar tu privacidad?

La respuesta a esta pregunta se puede encontrar en muchos lugares en esta Política de Privacidad al describir herramientas individuales, publicidad conductual, etc. No obstante, para su comodidad, hemos reunido esta información una vez más en un solo lugar. A continuación encontrarás una lista de opciones para gestionar tu privacidad.
● configuración de privacidad dentro del navegador web;
● complementos para navegadores que soportan la gestión de privacidad, por ejemplo, Ghostery;
● software adicional de gestión de privacidad;
● Modo incógnito en un navegador web;
● Entornos de publicidad conductual, como youronlinechoices.com
● el mecanismo de privacidad disponible en nuestra página web;
● Configuración de privacidad dentro de las redes sociales individuales.

#22: ¿Hay algo más que debas saber?

Como puedes ver, el tema del tratamiento de datos personales, el uso de cookies y la gestión de la privacidad en general es bastante complicado. Hemos hecho todo lo posible por ofrecerte el conocimiento más amplio posible sobre los temas que te importan. Si algo no te queda claro, quieres saber más o simplemente hablar sobre tu privacidad, por favor escríbenos a marcin.ziemek@deimossoftware.com.

#23: ¿Puede cambiar esta Política de Privacidad?

Sí, podemos modificar esta Política de Privacidad, especialmente debido a cambios tecnológicos y en la normativa legal. Si tienes una cuenta de usuario o te suscribes a un boletín, recibirás un mensaje sobre cualquier cambio en la Política de Privacidad. Todas las versiones archivadas de la Política de Privacidad están enlazadas a continuación.
La política de privacidad entra en vigor a partir del 24-05-2026.

Apéndice - Lista de herramientas externas

- Gestor de Etiquetas de Google - Utilizamos la herramienta Google Tag Manager proporcionada por la empresa estadounidense Google LLC, que se utiliza para gestionar etiquetas y scripts de carga dentro del sitio web. Google Tag Manager, como herramienta, no recopila ninguna información más allá de la necesaria para su correcto funcionamiento, sino que es responsable de cargar otros scripts descritos a continuación.
- Hotjar - Utilizamos Hotjar para entender mejor tus necesidades y optimizar nuestra web para tu experiencia. La herramienta es proporcionada por Hotjar Limited. Hotjar registra a cada visitante de nuestra web y te permite reproducir un vídeo de su tráfico en nuestra web, así como generar los llamados mapas de calor. Como parte de la herramienta Hotjar, no tenemos acceso a información que nos permita identificarte, ya que Hotjar no registra el proceso de relleno de formularios destinados a la transferencia de datos personales. Para poder usar Hotjar, hemos implementado un código especial de seguimiento de Hotjar en el código de nuestra página web. El código de seguimiento utiliza cookies de Hotjar Limited. La información recopilada como parte de las cookies es almacenada por Hotjar como parte de un perfil de usuario seudónimo. Ni Hotjar ni nosotros usamos esta información para identificarte. Puedes objetar la creación de tu perfil de usuario por parte de Hotjar, el almacenamiento de información sobre tu uso de nuestra web por parte de Hotjar y el uso de cookies de Hotjar aquí. Si te interesan los detalles relacionados con el tratamiento de datos dentro de Hotjar, te animamos a leer la política de privacidad de Hotjar.
- Google Analytics - Utilizamos la herramienta Google Analytics proporcionada por la empresa estadounidense Google LLC. Para poder usar Google Analytics, se ha implementado un código especial de seguimiento de Google Analytics en el código del sitio web. El código de seguimiento utiliza cookies para Google Analytics. Puedes bloquear el código de seguimiento de Google Analytics en cualquier momento instalando el complemento para navegador que proporciona Google. Google Analytics recopila automáticamente información sobre tu actividad en nuestra página web. Como parte de Google Analytics, solo tenemos acceso a Información Anónima. Gracias a la información recopilada de esta manera, podemos realizar análisis del comportamiento de los usuarios en nuestra página web y mantener estadísticas relacionadas, para luego extraer conclusiones de estas estadísticas para diseñar soluciones que mejoren la eficacia del sitio. Si te interesan los detalles relacionados con el uso que hace Google de datos de sitios web y aplicaciones que utilizan los servicios de Google, te animo a leer esta información.
- Google Ads - Utilizamos las funciones de remarketing disponibles en el sistema de publicidad de Google proporcionado por la empresa estadounidense Google LLC. Cuando visitas nuestra web, se coloca automáticamente una cookie de remarketing de Google en tu dispositivo, que recopila información sobre tu actividad en nuestro sitio web. Con la información recopilada de esta manera, podemos mostrarte anuncios dentro de la red de Google según tu comportamiento en nuestra web. Por ejemplo, si ves un producto, se te notificará una cookie de remarketing, permitiéndonos dirigirte con un anuncio sobre ese producto o cualquier otro anuncio que consideremos apropiado. Este anuncio se te mostrará dentro de la red de Google cuando uses Internet, navegues por otras páginas web, etc. Ten en cuenta que cuando usas Google Ads, solo usamos Información Anónima. Con Google Ads, solo podemos definir los grupos de destinatarios a los que queremos que lleguen nuestros anuncios. Sobre esta base, Google decide cuándo y cómo mostrarte nuestra publicidad. Si no quieres recibir anuncios personalizados, puedes gestionar la configuración de anuncios directamente desde Google: https://adssettings.google.com/. Si te interesa saber más sobre el uso que hace Google de datos de sitios y aplicaciones que utilizan los servicios de Google, te animamos a leer esta información.
- YouTube - En nuestras páginas hay widgets de YouTube que te permiten reproducir vídeos de YouTube directamente desde ellas. YouTube está gestionado por la empresa estadounidense Google LLC. Cuando reproduces un vídeo, YouTube almacena cookies en tu dispositivo, incluida la cookie DoubleClick, y recibe información de que has reproducido el vídeo desde una web específica, incluso si no tienes cuenta de Google o no estás conectado en ese momento. Si has iniciado sesión en tu cuenta de Google, este proveedor podrá asignar directamente tu visita a nuestra web a tu cuenta. El propósito y alcance de la recogida de datos y su procesamiento y uso posterior por parte de Google, así como la posibilidad de contactar con ellos, tus derechos al respecto y la posibilidad de establecer ajustes para garantizar la protección de tu privacidad, están recogidos en la política de privacidad de Google. Si no quieres que Google asigne los datos recogidos durante la reproducción del vídeo directamente a tu perfil, tendrás que cerrar sesión en tu cuenta antes de poder reproducir el vídeo. También puedes evitar completamente que los plugins carguen en la página usando las extensiones adecuadas para tu navegador, por ejemplo, bloqueando scripts. La información recopilada como parte de las cookies relacionadas con vídeos de YouTube incrustados en nuestras páginas web es utilizada por Google para garantizar el correcto y seguro funcionamiento del widget, el análisis y optimización de los servicios que ofrece YouTube, así como para fines de personalización y publicidad. No tenemos acceso a esta información. Para nosotros, lo único que importa es que el jugador funcione correctamente. Ten en cuenta que cuando reproduces las grabaciones disponibles en YouTube, estás utilizando servicios proporcionados electrónicamente por Google LLC. Google LLC es una entidad independiente que te proporciona servicios electrónicos. Para más detalles sobre las políticas de YouTube, incluida la política de privacidad, consulte directamente los documentos proporcionados por YouTube: Términos de Servicio y Política de Privacidad.
- Meta Pixel - Utilizamos el sistema de publicidad Meta proporcionado por la empresa estadounidense Meta Platform Inc. Para segmentarte con anuncios personalizados según tu comportamiento en nuestro sitio web, hemos implementado Pixel Meta dentro del sitio web, que transmite automáticamente información sobre tu actividad en nuestro sitio web al sistema publicitario Meta. Como parte del sistema publicitario de Meta, solo tenemos acceso a Información Anónima. Gracias a la información recopilada de esta manera, podemos mostrarte anuncios dentro del sistema publicitario Meta según tu comportamiento en nuestra web y medir la efectividad de las campañas publicitarias que realizamos para sacar conclusiones que nos permitan optimizar estas campañas en términos de efectividad. Meta Platform Inc. puede combinar la información recopilada mediante el Meta Pixel con otra información sobre ti obtenida a través de los servicios operados por la empresa (m.in. Facebook, Instagram) y utilizarla para sus propios fines, incluido el marketing. Las actividades de Meta ya no dependen de nosotros, y puedes buscar información sobre ellas directamente en la política de privacidad de Meta. También puedes gestionar la configuración de privacidad desde tu cuenta de Facebook. Aquí encontrarás información útil al respecto.
- Etiqueta de LinkedIN Insight - Utilizamos las funciones publicitarias disponibles en el servicio LinkedIN proporcionado por LinkedIN Ireland Unlimited Company. Para segmentarte con anuncios personalizados según tu comportamiento en nuestro sitio web, hemos implementado la etiqueta LinkedIN Insight dentro del sitio web de LinkedIN, que envía automáticamente información sobre tu actividad en nuestro sitio web al sistema publicitario de LinkedIN. Como parte del sistema publicitario de LinkedIn, solo tenemos acceso a Información Anónima. Gracias a la información recopilada de esta manera, podemos mostrarte anuncios dentro del sistema publicitario de LinkedIN dependiendo de tu comportamiento en nuestra web y medir la eficacia de las campañas publicitarias realizadas para extraer conclusiones que nos permitan optimizar dichas campañas en términos de efectividad. La información recopilada por LinkedIN también es utilizada por LinkedIN para proporcionar publicidad e informes, mejorar la seguridad en LinkedIN, la investigación y el desarrollo de productos. Esta información también se utiliza para generar mediciones agregadas y anónimas sobre el uso del servicio publicitario LinkedIN, por ejemplo, para calcular el número total de conversiones realizadas a través del servicio LinkedIN. Los detalles al respecto se describen en la política de privacidad de LinkedIn. Puedes gestionar tus ajustes de privacidad en LinkedIn aquí.
- MailerLite - Utilizamos el sistema de envío MailerLite proporcionado por la empresa irlandesa MailerLite Limited. Los formularios de inscripción a listas de correo incrustados en nuestros sitios pueden utilizar tecnología de cookies para garantizar el correcto funcionamiento de estos formularios y medir sus conversiones. No tenemos acceso a la información recogida en las cookies de MailerLite para el correcto funcionamiento de los formularios; solo nos interesa que el formulario funcione correctamente. Cuando se trata de medir la conversión de formularios de inscripción, solo tenemos acceso a información estadística anónima. Además, utilizamos una función adicional del sistema MailerLite que consiste en controlar la frecuencia de mostrar ventanas emergentes con formularios para suscribirse a listas de correo. Para este propósito, se utiliza la cookie MailerLite, que almacena información sobre la visualización de una ventana emergente para que no se vuelva a mostrar durante un determinado periodo de tiempo. Además, utilizamos una función adicional del sistema MailerLite: un creador de sitios web. Los sitios web creados de esta manera se almacenan dentro de la infraestructura MailerLite y utilizan cookies de MailerLite para garantizar su correcto funcionamiento y para proporcionar acceso a estadísticas anónimas que permiten evaluar la eficacia de los mismos.
- Microsoft Clarity - Utilizamos Microsoft Clarity para comprender mejor tus necesidades y optimizar nuestro sitio para tu experiencia. La herramienta está proporcionada por Microsoft Corporation. Microsoft Clarity registra a cada visitante de nuestra web y te permite reproducir una grabación en vídeo de su tráfico en nuestra web, así como generar los llamados mapas de calor. Como parte de Microsoft Clarity, no tenemos acceso a información que nos permita identificarte, porque Microsoft Clarity no registra el proceso de relleno de formularios destinados a proporcionar datos personales. Para poder usar Microsoft Clarity, hemos implementado un código especial de seguimiento de Microsoft Clarity en el código de nuestra página web. El código de seguimiento utiliza cookies de Microsoft Corporation. La información recopilada como parte de las cookies es almacenada por Microsoft como parte de un perfil de usuario seudónimo. Ni Microsoft ni nosotros usamos esta información para identificarte. Si te interesan los detalles relacionados con el procesamiento de datos dentro de Microsoft Clarity, te animamos a leer estas explicaciones.